对工作负责就是对自己负责,责任比能力更重要 春节休假后的第一个工作日,我厂80多名代表相聚在开元名都会场,参加2010年经济工作会议,本次会议主要是研讨今年国内外大的经济环境下本企业所面临锂电池行业发展的机遇和困难。在共同总结历年经验教训,共商决策、决议前提下,为加强企业内部中高层干部的执行力,加强企业的内部管理和全过程的绩效管理,用创新的技术和产品去开拓市场,迎接新能源产业的发展机遇。 我们的管理应以“理”为主。 ①“条理”—以业务流程、程序、潜规则的固化; ②“伦理”—以令行禁止、执行力来评判; ③“道理”—万事理为先,以小服从大局; ④“理性”—所谓管理者,经理人的最高境界,要磨练的。 绩效管理是企业最重要的管理手段。在企业所有管理方法中,绩效管理,是企业最重要的管理手段!在成长型企业随着业务不断扩张、企业规模和人员迅速膨胀,应建立规范健全的管理系统以支撑企业快速发展。绩效管理系统是重中之重,先中之先的工作。 建立适合成长型企业的绩效目标执行系统。绩效管理是数字管理,绩效就是效率和效果,效率就是要用数字化来衡量;绩效管理又是利润管理:有数字没有效果的管理也不行,企业要的最终效果是利润的提升;绩效管理还是过程管理:没有好的过程就不会有好的结果;绩效管理是全员参与的管理:因为绩效过程涉及到企业全体员工;绩效管理是激励管理:要建立奖罚机制。对人的激励有两种,一种是正面的吸引力——拉力,另一种是负向的逃避惩罚的力——压力全面深刻的掌握绩效管理的目的和内涵,才能建立有效的绩效管理系统,推动企业年度绩效目标的扎实落实。实施绩效管理的工具主要包括:目标管理(MBO)、关键业绩指标(KPI)、行为主导(BARS)、平衡计分卡(BSC)等等。目前中国实施了绩效管理的公司中大约有35.5%的公司采用了目标管理,有30.8%的公司采用了关键业绩指标。国内企业实施绩效管理过程中所采用的管理工具主要是目标管理和关键业绩指标。 为确保我厂本年度目标有效落实,加强管理的力度,经研究决定日后将采用四步法: 第一步:制定企业目标与目标分解系统。从粗放型经营管理,到科学规范管理转型过程中,经营者最需要准便的思维模式,就是从以往做企业那种“差不多、大概、应该、做着看”的“语文思维”向具体清晰的“数字思维”转变,这对许多成长型企业经营者是一个巨大的挑战。不少企业老总自己在想今年应该做多少多少,但这只是老总自己的想法,公司其他成员并不知道,或许根本不认可。要实现整体目标,就需要企业所有成员的共同努力。而企业成员是否努力,来自于两个方面原因:一是每个员工是否看的建前面的目标,我们说明确生产力量。如果员工看不到前面的目标,那就谈不上努力和主动了。第二个原因来自于员工心理总在问自己:“实现企业目标和我有什么关系?对我有什么好处?”只有员工认可了,企业目标才能变成员工自己的目标,变成自己的目标,员工就会自己去实现它,不用管理者过多操心。这整个过程就是企业目标的沟通和分解过程。 
第二步:建立行动计划和方法实施保障系统。要推动企业年度绩效目标的执行,经过以上第一步制定目标分解系统之后,接下来就要找出达成目标的方法、措施和策略,并建立行动计划表。目标分解和明确后,要求各部门、各岗位都要针对本部门、本岗位的目标展开分组讨论和思维碰撞学习,分析优劣和条件,找到实现自己目标的所需的人、财、物等资源,并制定出行动计划时间表,明确责任。制定行动计划和策略系统之后,企业所有部门就开始按照工作计划,正式展开执行企业年度目标的行动。 
第三步:建立检查与评估系统。制定了目标,所有部门叶按照所进度计划的推动绩效目标执行的过程中,管理者并不是久可以万事大吉、不闻不问了。绩效管理是一个动态循环过程,要保证有效执行,管理者这时还需要建立一个监督检查的事、评估执行过程的管理系统。这就是所谓的“人之初、性本惰,要做人、制度管。”人们只做被检查的事,检查就做,不检查久不做。找谁去检查、如何检查、多长时间检查,这些都需要管理者提前去设计。检查是过程管理最重要的手段,是绩效得于执行的关键环节,没有检查,执行绝对折扣。 
第四步:建立绩效奖罚激励系统。天之道,利而不害。天道就是保护每个人追求自己利益的权利。在企业经营过程中,经营者能否把“企业的利”和“个人的利”统一起来,决定了能在多大程度上调动、激发企业员工的潜能。二者利益怎么来统一?就是企业怎么去设计“绩效激励系统”的问题。在企业建立按价值分配、公正但不能公平的利益分配机制,是保证企业成员是否卖力的根本。好的激励制度让白痴变天才,让坏人变好人;而坏的制度则让人才变白痴,让好人变坏人。这就是制度的威力。 坚持质量立厂理念。在今年年初,为了对2009年的工作进行全面审查、总结,吸取往年的经验教训,更好地知道2010年的工作,提高2010年工作水平、工作质量。我们在全厂范围组织进行“错题集”搜集,查找销售线、技术线、制造线、质量线等八条线在工作上所走的弯路。其实这些弯路,到最终还是反映在质量问题上,不管是服务质量,还是产品质量。所以,2010年,我厂要坚持“质量立厂”理念,将“质量立厂”理念继续推广落实到厂内每一项工作中。不仅体现在意识上,还要体现在具体行动中。首先,各项工作要贯彻ISO9001质量体系,各部门主管必须切实履行部门质量职责,同时要加强质量文件、制度的执力度。第二是2010年新产业事业部的贯军标线一定要顺利通过验收,提高军品电源的出厂质量,提升销售额度。第三要做好的是物料科采购质量和进货检验工作。合格的原材料是保证高质量的前提。对于原材料的供应商,采购时应进行特别的检查,筛选出合格供应商,同时对合格供应商进行管理。 科技创新计划。09年在三个研究所(准事业部)继续实行6%的业绩提成方案,大大推动了研究所的市场开拓积极性,但同时我们也看到了不足。尤其是技术进步、科研创新的不足。为了树立“做行业领军企业”的科技创新目标,激励科研人员的创造性、主动性,进一步实现研究所内的精细化管理和公平、公正、公开的二次分配方式,2010年必须实行6%市场业绩提成总框架下多劳多得的项目积分的员工激励机制,加大新品对市场的贡献率。把具体操作程序、办法组织好,在本次会议中讨论好后,在5月1日正式实施。 销售计划。为了健全完善销售激励机制,激发销售技术服务人员的工作积极性,明确销售各职能部门的工作关系和主要职责,保证公司的销售目标任务顺利完成,同时落实销售线员工的队伍建设,在2010年在销售线必须创建并完善销售金字塔体系,组成10各地区办事处,把技术服务、销售组成一个团队,在外拼搏,并给予更多的自主灵活政策,把业绩做大、做强,有十个不能使出提出2010年重点攻关的30家-40家客户名单。同时转变销售管理科和技术服务科的职能,技术服务科建设成全厂备件中心,监督售后服务质量。 会议最后,曹总经理说:“我要求我的员工要像企业家那样思考,不能只像被雇来干活的人。为企业工作就是为自己工作,对工作负责就是对自己负责,责任高于一切,责任心比能力更重要。” 对工作负责是优秀员工应有的品质,工作本身就意味着责任。只有尽职尽责才能尽善尽美,用于负责的精神是一种无比强大的力量。用责任感鞭策自己不断学习进取,责任面前无小事,关注细节更重要,承担更多责任,磨练更强能力。 企业只欢迎忠诚的员工,责任源于忠诚,对企业忠诚其实就是对自己忠诚。 2010年,对于杭可发展是关键性的一年,也是对我们各项工作具有极大挑战性的一年,我们杭可人一定要上上下下拧成一股绳,破釜沉舟,下定决心,努力完成各项任务,为开拓杭可新市场、新局面而奋斗!
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